三菱重工空调电话：体验舒适智能生活
三菱重工空调电话:体验舒适智能生活
当今社会,不断科技进步,人们的生活水平提高,经济增加,科学技术发展的速率也加快。
2010年5月,一个顾客电话咨询,顾客反映削发里的空调突然不制冷。
该顾客打电话后,空调马上给顾客维修。
受众告诉记者,她家空调原来是由受众自己找人安装的,要我们更换外机的外机。这进程是传统的空调模式,非常容易产生噪音。
顾客称,该顾客选择的是重工空调,对于无法遥控的问题,他们非常容易发现。
顾客告诉记者,她拨打了一位专业空调维修人员。维修人员表示,空调维修人员检查后发现,空调是空调机组,安装,检查后发现有问题,但空调使用寿命长,空调外机不能进行修理。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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