打印机维修上门附近 维修点，惠普打印机如何报修上门

如果您的惠普打印机遭遇故障或难题，您可选用上门维修服务来解决问题。以下是惠普打印机上门报修的具体步骤：

第一步：核实保修状况 首先，您需核实您的打印机是否处于保修期内。若在保修期内，您将享有免费的上门维修服务。若您已购买延长保修计划，同样可以享受相应的免费或付费维修服务。若您的打印机超出保修期，您需根据维修需求选择合适的维修方案。

第二步：联络惠普客服 若您需要申请上门维修服务，您可通过惠普官网的在线报修页面、惠普客户支持中心的电话或在线聊天等方式与惠普客服取得联系。您需提供打印机的型号、序列号、故障详情等信息，客服将为您安排维修事宜。

第三步：预约上门维修 若您的打印机需要上门维修，客服将为您安排维修日期和时间。您需提供联系方式和详细地址，以便维修工程师方便到达和进行维修。确认维修日期和时间后，您将收到电子邮件或短信的确认信息。

第四步：等待维修工程师到访 在维修日期和时间到来之前，请确保打印机和维修区域畅通，并安排好相关人员的工作和生活。维修工程师到达时，请提供必要的支持和协助，以确保维修过程顺利进行。

第五步：完成维修 维修完成后，维修工程师将对打印机进行测试和检查，确保问题已解决。如需更换零件，维修工程师会告知相关费用。确认维修结果满意后，您需签字确认维修服务已完成，并根据需要支付费用。

总的来说，惠普公司提供了周到的打印机报修服务，为用户提供了便捷、迅速、专业的上门维修服务。用户只需按照上述步骤操作，即可享受惠普打印机的上门报修服务。

惠普打印机的客服热线是多少呢？ 温馨提示：网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话 惠普打印机全国各市售后服务点热线号码(400/更新) 惠普打印机售后服务电话：400-017-1110 惠普打印机24小时客服热线：400-017-1110 24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供， （在惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

惠普打印机售后服务承诺 (一)服务承诺 1、严格执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供迅速的服务。 2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。 3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）； 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。 惠普打印机在保修期内维修是免费的。但若出现以下情况，则需收费维修： 1、无保修凭证及有效发票或有效购买凭证的； 2、有效凭证、保修凭证不符或涂改的； 3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 4、因不可抗拒的自然灾害或恶劣使用环境造成损坏的； 5、处理品、已超过保修期的洗衣机； 非惠普打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 不属于免费服务范围的提醒说明 ①无法出示保修凭证； ②保修凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的； ③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的； ④未经我公司许可，自行修理或非承担保修修理者拆动造成的损失； ⑤超过保修有效期，经修复仍可继续使用； ⑥因不可抗力造成损害的； ⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按惠普打印机公司规定的收费指导价格标准执行。

惠普打印机维修注意事项 一、通过官网查询正规售后 消费者在选择售后维修服务时，无论是否在保修期内，都应选择所购品牌的官方售后服务网点，切勿轻信搜索结果中的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点常以“官方品牌”为名，通过虚假网站误导消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者获取官方维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照 消费者在选择家电维修企业时，应事先核实该企业是否拥有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规 正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有疑问，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准 确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要急于付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此提高维修费用，或者以次充好或谎称进口材料，借机收取高额费用。

确认维修企业和维修人员身份之后，需详尽掌握有关维修项目的收费标准及是否可提供正规发票等相关事宜，如需，可向官方客服咨询技术援助，并了解官方的价格规范。在明确了解之前，切勿急于支付款项。谨防各类“虚假维修、过度维修”现象。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此提高维修费用，或者以次充好或谎称进口材料，趁机收取高额费用。

五、索取并保存维修凭证 家电维修企业在提供维修服务时，应向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实记录维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，因此无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受损依法维权 如果消费者在家电维修服务过程中遭遇小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者需收集好证据，先与维修企业协商解决，

全国进入高温季节，空调、洗衣机等电器使用高峰期已至，家电维修报修量预计将明显增加，短期内可能会出现服务供应紧张的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器，近日，本市杭州惠普打印机家电服务热线、杭州惠普打印机行业协会、杭州惠普打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者了解到，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是保障老人和孩童的需求，确保在24小时内解决高温条件下的空调维修需求；保安全，提高广大市民的安全意识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，制定行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。

据悉，全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。

“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测，提高个人和用户的消毒和防护要求，严控传染风险。

本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，满足民生需求的具体措施，打破行业各企业各行其事的传统思维，创新推出行业联动，突出服务资源和服务信息共享，鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续，还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估，适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。