一个空调出风口不制冷（空调出风口不出冷风）
一个空调出风口不制冷,说明空调系统内制冷剂出现了一定的泄漏,冷媒量不足,压缩机在运行的过程中必然会出现排气压力或者是排气温度过高保护性停机,在这种情况下一定要首先检查发生泄漏的原因,然后再有针对性的处理。
2、如果空调出现了泄漏情况,应该马上停止空调并切断电源,联系专业维修人员上门维修,切勿自行拆卸空调,防止发生意外。
3、在确认第一步没有问题之后,用万用表检测空调主板是否有15V直流电压输出,如果没有,就说明空调主板有问题,这时就应该停止使用空调,联系专业维修人员上门维修,切勿自行拆卸空调,防止发生意外。
4、如果以上都确认没问题,就要从空调制冷与制热之间的转换原理说起,即四通阀,问题有可能出在四通电磁阀或其控制电路上,也有可能为电热器及其供电回路的交流接触器、温控器和超温熔断器低故障。检查四通电磁阀线圈上是否有电压和四通阀转换开关,有时内部气压不够四通阀也转换不过去。
5、还有电路系统线路控制故障也比较常见,比如外机不工作了,多半为电容或感温探头或者主板故障。
3、对于采用PTC发热元件来制热的空调器,如宝华KTQ-3DII型空调器,若制冷正常,不能制热的原因是PTC发热元件没有工作。在断电的状态下,测量PTC发热元件,发现其并没有损坏,但固定引线的两螺母已锈蚀,估计是因螺母锈蚀造成PTC与外接线间接触不良。但更换新螺母后试机仍不制热,再查是加热开关损坏,触点已烧毁,更换后,故障排除。
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以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
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(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
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