冬季高层空调外机不制冷（冬天制冷空调外机不转）
冬季高层空调外机不制冷如果是变频空调室外机是不启动的,则空调是没有氟利昂了,也就是俗称的氟利昂。如果是定频空调是不需要氟利昂的,这是正常现象。如果是变频空调,是需要加氟利昂的,这是正常现象。
空调在长期时候后没有及时的清洗滤网以及内部造成空气流通堵塞,一定程度上会影响空调的制热效果。如蒸发器、冷凝器尘垢太厚,也会降低换热效果,导致制热能力下降,耗电量增加;制热温度设定过低;而空调房间门缝、墙洞未堵死,或是开窗开门频繁,造成室内热量流失等都会是无意间造成空调制暖不强劲的原因。室外温度过低会造成空调无法正常工作,一般室外在零度以下,变频空调的室外在零下15度左右已经无法正常制热了,所以有可能是室外过低,空调无法化霜,空调不能制热。另外,电压过低,可能直接影响到空调的制冷制热效果。
1,空调制冷剂不足。
2,空调四通阀串气。
3,化霜控制器失灵。
4,辅助电加热功能失效。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
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