TCL空调官网400免费电话：为您提供专业服务和优质产品
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产品售后电话的接听,包括“*服务热线电话”、“48小时热线电话”、“49小时热线电话”、“61000热线电话”、“31000热线电话”、“31000热线电话”等多种多样的服务信息。
由于该系列产品在国家标准的“整机保修六年”内,包括压缩机、风扇电机、温控器等所有部件,已经成为国家的“家电三包”的首检,它既保证了产品的安全性又保证了客户的利益。除了高能效和更高效的选择外,“一晚1度电”更加节能。智能语音控制,24小时运行,消除智能设备与人工的接触,释放更多的智能和能源。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
- 一线
上海、北京、深圳、广州、成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡
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