关于我们-志高空调维修服务中心
志高售后服务中心是志高电器的下属公司。作为志高电器授权的管理公司,志高售后服务中心全权负责全国的销售、宣传、推广、市场管控和品牌建设等工作。公司经营产品涵盖志高家用空调、志高中央空调、冰箱、志高空气能热水器、志高净水机和生活电器等六大品类家电。2015年,志高建立行业首个空调“智能云+”生态系统。多年来,志高自主研发硕果累累,多项科研成果完善国内空调核心技术的不足,特别在节能、静音、健康、智能、新能源复合应用技术等方面处于全球行业前列:自主研发的定频、变频高能效空调曾先后六次刷新世界能效纪录;在历次国家节能惠民工程中,志高中标产品数量及能效比均夺行业之冠;在多次中外空调擂台赛中,志高分别夺得智能指数单项冠军、综合性能最佳全能冠军及网络口碑、用户满意度等桂冠等。
志高售后服务中心全国报线总部热线:,所服务的电器包括志高厨房家电、冰箱、洗衣机、及各类小家电的售后业务;以家用空调、中央空调、供暖及通风系统的暖通空调业务;志高坚守“为客户创造价值”的原则,致力创造美好生活。志高专注于持续的技术革新,以提升产品及服务质量,令生活更舒适、更美好。
志高售后服务中心全国报线总部热线:,所服务的电器包括志高厨房家电、冰箱、洗衣机、及各类小家电的售后业务;以家用空调、中央空调、供暖及通风系统的暖通空调业务;志高坚守“为客户创造价值”的原则,致力创造美好生活。志高专注于持续的技术革新,以提升产品及服务质量,令生活更舒适、更美好。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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