5匹空调压缩机不启动的维修案例
故障现象:一台五匹柜机不启动
故障检修:首先发现是线路板上的压敏电阻及保险丝因过压已损坏。马上再检查电源电压,单相220V,三相380V电压正常。于是装上压敏电阻、保险丝,再启动试机,发现室内机基本不转动,同时在转动瞬间出现哒、哒、哒的声音。再检查单相电压,发现电压在200V与100V之间不断浮动。考虑问题可能出现在用户的供电源上,可能是有一相电源断路所产生的故障。用户使用的是三相电源,进一步检查用户的配电盘,果然发现是零线断路。
处理方法:维修人员重新接好后试机运转正常。
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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