空调外机不工作是什么原因怎么办呢？
空调已是我们日常生活中不可缺少的一样家电了，炎炎夏日让我们更加离不开空调，因使用时间太长造成空调外机的损害，那么空调室外机不工作的原因是什么，出现外机不转的情况又该如何检修呢？空调故障代码网www.ktgzdmw.com小编今天为在大家带来了解决方法，下面来一一讲解下，希望对大家有帮助。
空调外机不能正常工作
机型：
KFR-2602GW/BP
故障现象：
电源电压不稳定时室外机不能正常工作
故障原因：
海信牌KFR-2602GW/BP和KFR-2701GW/BP型空调，在用户电源电压不稳定时，会出现以下现象：初次上电，室外机能正常工作，当时电源电压200V，随着室外机压机工作频率的提高，电源电压由200V降至180V左右；大约5分钟后，室外压机停机，室外风扇工作正常，电源电压由180V升至200V；停机后切断电源，重新上电开机重复上述现象。经检查未发现故障原因，更换室外机电控板及功率模块不能排除故障。在用户强烈不满下，试用一台KFR-2601GW/BP室外机更换KFR-2602GW/BP室外机（室内机没换），发现整机工作正常不再出现类似现象。
经仔细研究分析，发现其故障原因可能为：
（1）KFR-2602GW/BP室外机电源电压检测电路中，取样电阻R33（2K）有使用功率（1/8W）偏小和只用1只2K电阻等缺陷；
（2）KFR-2602GW/BP和KFR-2701GW/BP室外机功率模块通用和驱动电源采用统一模式（即经开关电源后取一路DC15VD到功率模块后分成四路）。
检修方法：
（1）更换R33电阻，采用2只1K（1/4W）串联；
（2）功率模块驱动电源采用四路分别输出输入，避免因电源电压降低时单路供电电压降低或供电功率不足。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
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