空调外机不转
俗话说“冷在三九，热在三伏”，作为制冷降温的利器，空调一直在人们的生活中占有举足轻重的地位，尤其成为夏日不可或缺的家电产品，但因为各种故障导致空调无法正常运行的问题也接踵而来，空调外机不转就是其主要故障之一。那么遇到这种情况是什么原因呢？空调故障代码网www.ktgzdmw.com小编来为大家讲解下。
外机不运转
机型：
KFR-3501GW/BP
故障现象：
开机后，短时间工作后，外机不运转。
故障原因：
该机自装机使用一段时间后，用户反映制冷效果不好，试机检查发现开机几分钟后，外机不运转，外机运转时测压力正常，工作电压电流无异常，停机后外机又开机，但运转几分钟后外机又停，故障检测有时报过冷保护，所以测内机管温阻值在25摄氏度时大约50kΩ，明显偏大。且与原机传感器外形有差异，更换内机管温，试机后正常。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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