上海闵行区三菱空调室内电子控制板导致制冷故障
故障现象:整机运行频率低,制冷效果差
故障范围:蒸发器高低温频率极限、冷凝器高温频率极限、压缩机排气高温频率极限、电流频率极限、电压频率极限、功率因数校正故障频率极限、室内电气控制、室外电气控制、温度传感装置、制冷系统压力、散热不良。
维护处理的思路和步骤:
第一步:现场检查整机的安装情况。室内外机散热良好,无回风短路。
第二步:设定制冷17度模式开始运行,通过变频测试仪进一步检测整机的正常参数,在前7分钟进入目标频率的高频运行,效果良好。7分钟后,外部压缩机的工作频率已经在中频运行。检查温度设置17度,室内T1 29度,内部蒸发器T2 16度,外部冷凝器T3 38度,排气温度
节气门位置温度86度,外环温度T4温度26度,DC总线电压238伏,电流3.8安,目标和实际工作频率63赫兹。
第三步:检测系统低压侧压力为0.4兆帕,系统压力低。补充制冷剂,将系统低压调至0.5兆帕,排气温度调至69度,但运行频率仍不能达到高频运行,制冷效果未得到改善。
第四步:通过对检测数据的分析,T4室外环境温度过低,将T4温度传感器放入32度温水中观察整机能否进入高频运行状态。因此,确定低室外环境温度将导致整个机器的低室外环境温度频率限制。最后
导致整机制冷效果不佳。
处理措施:R&D升级后申请新的室内电子控制板,更换后测试机正常。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
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(6) 超过包修期限的产品。
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